Algemene voorwaarden

Ondernemingsgegevens

De overeenkomst bij online aankopen via www.exire7.be wordt aangegaan met TRISTAN CONCEPTS BVBA (“verkoper”).

TRISTAN CONCEPTS BVBA

Gravin Madeleine d’Alcantaralaan 60
9971 Lembeke, België

BE 0548858959

Tel: +32 498 12 02 10

E-mail: info@exire7.be

Toepassing voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze webshop (“klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webshop moet de klant deze voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de klant worden uitgesloten, behalve wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door de verkoper aanvaard zijn.

Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief 21% btw en exclusief verzendkosten. 
De verkoper heeft het recht om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, echter worden de producten gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het ogenblik dat de bestelling wordt aanvaard.

Aanbod

Het aanbod wordt telkens met de grootste zorg samengesteld. Het aanbod is geldig zolang de voorraad strekt en kan op elk moment door de verkoper worden gewijzigd. De verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. De aangeboden artikelen worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en verduidelijkt aan de hand van foto’s. De foto’s die eventueel bij de voorstelling van de producten worden weergegeven zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk, maar kunnen geen perfecte gelijkenis met het voorgestelde product garanderen. Kleuren op de foto’s kunnen ook licht afwijken van de echte kleuren. Instellingen en kwaliteit van het beeldscherm gebruikt door de klant kan hierop een invloed hebben, alsook de lichtinval.

Indien de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is, dan berust dit op een menselijke, onvrijwillige fout en de verkoper kan hiervoor in geen geval aansprakelijk gesteld worden.

Wanneer de klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, wordt de klant verzocht om vooraf contact op te nemen met de verkoper.


Betaling

Voor de bestelling van producten via de webshop worden de volgende betaalmogelijkheden voorzien:
via bancontact
via kredietkaart (Visa, Mastercard);
via overschrijving op rekeningnummer BE11 3631 3277 4448.

Levering

Artikelen besteld via deze webshop worden geleverd in België en Nederland. Levering in andere landen is mogelijk mits overeenkomst tussen de koper en verkoper.

De producten worden via Bpost opgestuurd naar het verzendingsadres dat wordt opgegeven bij de bestelling (thuisadres of ander adres). Vanaf een bestelling van 50€ worden geen verzendingskosten aangerekend naar België en Nederland. Voor bestellingen van minder dan 50€ betaal je €5,00 in België en €11,00 in Nederland.

De op de webshop aangegeven levertijden zijn slechts indicatief. De verkoper stelt echter alles in het werk binnen een zo kort mogelijke termijn de producten te leveren. De levertermijn van NewRace handmade wielen kan, zoals vermeld op de webshop, variëren tussen de 1 à 3 weken.

Indien de bestelde goederen niet binnen de wettelijke termijn van 30 dagen geleverd kunnen worden, dan kan een bijkomende termijn worden afgesproken tussen koper en verkoper. Indien er echter geen bijkomende termijn wordt afgesproken, wordt de overeenkomst kosteloos ontbonden en zal de verkoper de eventueel ontvangen betaling binnen de 30 dagen terugbetalen.

De verkoper doet er alles aan om de goederen zo goed en veilig mogelijk te verpakken en is verantwoordelijk voor het pakket tot het bij de klant is geleverd. Nadien kan de verkoper niet meer verantwoordelijk geacht worden betreffende de beschadiging, diefstal of het verlies van goederen. 

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moet door de klant onmiddellijk worden gemeld aan de verkoper.

Herroepingsrecht
De klant heeft het recht om binnen de 14 dagen na ontvangst van het product de verkoper mee te delen dat hij afziet van zijn aankoop.

De artikelen moeten dan binnen een nieuwe termijn van 14 dagen na die berichtgeving op kost van de klant in originele staat (ongebruikt en onbeschadigd), samen met alle toebehoren, de gebruiksaanwijzing en in de oorspronkelijke verpakking, teruggestuurd worden naar: Tristan Concepts BVBA, Gravin Madeleine d’Alcantaralaan 60, 9971 Lembeke.

Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, heeft de verkoper het recht om de klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de klant het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Teruggestuurde artikelen mogen gepast worden, maar mogen niet gebruikt zijn.

De verkoper zal ten laatste 14 dagen na ontvangst van de terugzending het door de klant betaalde aankoopbedrag terugbetalen, inclusief de oorspronkelijke verzendingskosten.

Garantie
Elk product dat via deze webshop wordt aangekocht, geeft recht op een minimale garantie van 2 jaar vanaf de leveringsdatum van het product.

New Race biedt op New Race-wielen een garantieperiode van 3 jaar als de klant de wielen binnen maximaal 15 dagen na aankoop registreert via hun website.

Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. De garantie is alleen van toepassing op defecten die binnen de garantieperiode worden aangetroffen en kan alleen worden verleend aan de oorspronkelijke koper van het product.

De garantieperiode wordt niet verlengd, vernieuwd of anderszins beïnvloed als gevolg van wederverkoop, reparatie of vervanging van het product. Voor de tijdens de garantieperiode vervangen onderdelen van New Race geldt echter een nieuwe garantie en een nieuwe garantieperiode van twee jaar, op voorwaarde dat deze vervanging is uitgevoerd door een van de op de website aangeboden service centers of een vertegenwoordiger van New Race in het betreffende land.

Bij vaststelling van een gebrek moet de klant de verkoper zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de klant te worden gemeld.



De garantie is nooit van toepassing in de volgende gevallen:

• De normale slijtage van het product. De volgende onderdelen worden beschouwd als aan slijtage onderhevige onderdelen en slijtdelen: remmen, kleppen, lipjes, lagers, vrije wiellichamen, afdichtingen, decoratieve artikelen;
• Schade veroorzaakt door het transport, de behandeling of de opslag van het product;
• Schade veroorzaakt door montage van onderdelen die ongeschikt zijn voor het product;
• Schade veroorzaakt door onjuiste montage van het product;
• Defecten of schade veroorzaakt door onoordeelkundig gebruik of slecht onderhoud;
• Schade veroorzaakt door het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding van het product;
• Schade door wijzigingen aan het product;
• Elke impact veroorzaakt door scherpe voorwerpen, als gevolg van torsie, compressie, vallen, abnormale impact of of elk ander abnormaal of incorrect gebruik;
• Het product wordt niet in de originele verpakking teruggestuurd;
• Het product is aangepast of gerepareerd door een andere persoon of entiteit dan een vertegenwoordiger van New Race in het betreffende land;
• Het product is gerepareerd met niet-geautoriseerde reserveonderdelen;
• Het serienummer van het product is verwijderd, gewijzigd of onleesbaar gemaakt.



Privacy
De verkoper verzamelt persoonsgegevens die haar door de klant worden overgemaakt via het contactformulier en het bestelformulier. Daarbij kunnen de volgende gegevens worden verzameld: voornaam, naam, adres, bedrijfsnaam, beroep, leeftijd, gebruikersnaam, wachtwoord, telefoonnummer, e-mailadres en bankgegevens / kredietkaartinformatie. Deze gegevens worden verwerkt en gerespecteerd in het kader van de privacywetgeving (AVG 2016/679) en zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: het uitvoeren van de levering, het nakomen van de garantieverplichtingen, het aanbieden van de beste service en het zo snel mogelijk voorzien van de bestelde artikelen.

MAIN COMPANY 

Tristan Concepts Bvba
Gravin Madeleine d’Alcantaralaan 60
9971 Lembeke/Kaprijke
 België
T. 0498 12 02 10
info@exire7.be

ING Reknr BE11 3631 3277 4448
Ondnr BE 0548 858 959

Algemene voorwaarden